Diseño Web - Marketing Digital - Seo - Hosting - Soporte Técnico
Términos y Condiciones de contratación y prestación del servicio de Diseño Web y demás Servicios Ofrecidos por Tradeweb.com.ar
Al momento de enviar la solicitud de cualquiera de nuestros servicios web vía formulario web, o bien adquiriendo cualquiera de nuestros servicios, mediante cualquier medio, ya sea telefónicamente, whatsapp, personalmente, contratando a través de la web o por email, el cliente conoce, acepta, y está de acuerdo con los siguientes términos y condiciones, los cuales serán aplicables a partir de la realización del primer pago.
1 Tradeweb.com.ar brinda diseño web y hosting en forma conjunta. Sólo brindamos servicio de diseño en sitios alojados en nuestros servidores, y con el sello y enlace de Tradeweb.com.ar al pié de todas las páginas.
2 Toda información detallada en la de contratación de cualquier servicio publicado en esta web, forma parte, amplía y perfecciona esta declaración de términos y condiciones. Al aceptarlos, se aceptará haber leído además toda la información dispuesta en la página web del servicio.
3 Asumimos que lo que no está explícitamente detallado en la página web del servicio a contratar implica que no se incluye dentro del mismo, ya sea como característica, opción, trabajo, servicio, o gestión.
4 Los presupuestos enviados al cliente de diseño web tienen una vigencia limitada e indicada en la propuesta y via mail, luego de ese plazo, no tienen ninguna validez y no nos comprometemos a respetar las propuestas y precios que se encuentren vencidos.
5 El servicio será entregado según el plazo especificado en el presupuesto emitido oportunamente o lo que indique la página de contratación, de conformidad con el cliente y a partir de la contratación efectiva del servicio. Consideramos “contratación efectiva del servicio” cuando se cuenta con la totalidad del material y datos requeridos (provistos por el cliente) y el pago solicitado.
6 Antes de comenzar a trabajar cualquier proyecto de diseño de página web, se requiere el pago inicial especificado en la propuesta y email de contratación, como anticipo por nuestros servicios. El saldo deberá abonarse de acuerdo a lo indicado en la propuesta y email de contratación. Si el cliente se demora más del tiempo estipulado para completar el pago del proyecto, se le cobrará una multa igual al 10% del valor del sitio, más intereses similares al costo del descubierto del banco Nación Argentina y se actualizará el valor del plan al vigente en nuestra página web.
Pasado los 30 días de mora en el pago que debió realizar se cerrara la cuenta y eliminaran los archivos correspondientes no responsabilizarnos por su pérdida total o parcial.
7 En planes financiados el vencimiento de la cuota es el día correspondiente al día de pago de solicitud del servicio (30 días del pago inicial). El cliente contara con la oportunidad de un 2° vencimiento a los 5 días hábiles con un 10% de recargo en concepto de mora. Ante el incumplimiento del pago de este 2° vencimiento, la cuenta se suspenderá de forma temporal, dejando de funcionar todos los servicios contratados.
8 Los clientes que cuenten con más de un servicio contratado, y abonen los mismos de contado o financiados, deben tener en cuenta que todos nuestros servicios están relacionados y se complementan entre si tanto en el orden estratégico como de costos (honorarios). Hecha esta aclaración informamos que el cliente es Uno Solo y que la falta de pago de un servicio provocara la suspensión temporaria de su cuenta, es decir todos los servicios.
9 Las re-aperturas de cuenta tendrán cargo de reactivación. El mismo será de un importe determinado por los costos de Programación, Configuración y Horas laborales necesarias para restablecer el servicio. Pasados los 30 días de falta de pago, la cuenta se eliminara en forma definitiva, no responsabilizamos por la pérdida total de la información del sitio web, correos y acciones realizadas para los trabajos de Seo y/o Marketing Digital.
10 Los medios disponibles de pago son los indicados en la propuesta y email de contratación.
11 Los sitios web desarrollados por Tradeweb.com.ar llevarán al pie de página un enlace hacia nuestra web https://tradeweb.com.ar/ y el logotipo de nuestra empresa. Si el cliente desease no tener este enlace y crédito, deberá comunicárnoslo ANTES de contratar el servicio. Esta renuncia supondrá un cargo fijo de USD 300 en concepto de cesión de derechos exclusivos por el diseño web.
Los clientes que tengan acceso al Footer (pie de Página) del Sitio por haber contratado un Plan con acceso al panel de control, se comprometen a NO eliminar o modificar el LOGO y ENLACE correspondiente de TradeWeb. En caso de hacerlo se SUSPENDERÁ LA CUENTA del Sitio Web en cuestión dejando de funcionar los demás servicios, hasta tanto el cliente reponga el Logo y Enlace tal cual estaban. En caso de que la reposición y configuración la deba hacer TradeWeb la misma tendrá un costo de USD 75 que deberán ser previamente abonados por el cliente.
12 Nuestros clientes/trabajos son publicados en nuestro “Portfolio: Clientes”. Todo cliente que no desee ser incorporado en nuestro sitio web, deberá comunicarlo ANTES o DURANTE el proceso de diseño, y esta renuncia supondrá un cargo fijo de USD 300 en concepto de cesión de derechos exclusivos por publicidad. Serán aplicables a todos los servicios que brinde TradeWeb.
13 Cuando para la prestación del servicio se haga uso de aplicaciones, recursos o elementos con derechos de autor (templates o plantillas, imágenes, aplicaciones para WordPress, etc), deberá respetarse las correspondientes licencias de uso y los reconocimientos/créditos exigidos por los autores. La eliminación de estos créditos con posterioridad a la entrega del producto finalizado es de exclusiva responsabilidad del cliente.
14 Toda actualización de seguridad o de estabilidad del software, será sin cargo por un año, e incluido en la garantía del servicio. Cualquier tipo de actualización por seguridad, u obsolecencia luego de ese término, es a cargo del cliente y debera solicitar cotización.
15 Garantizamos el correcto funcionamiento de nuestros diseños web desarrollados por el término de 1 año, solamente si están alojados en nuestros propios servidores. Si el cliente advierte alguna falla o malfuncionamiento del producto entregado por el término de vigencia de la garantía, debe comunicarla y la repararemos en forma inmediata y sin costo extra. Todos nuestros diseños web desarrollados que vayan a publicarse en servidores de terceros (empresas de hosting ajenas a la nuestra) no cuentan con ninguna garantía, puesto que no tenemos la facultad de administrar el servicio de alojamiento y/o manejar las eventuales fallas técnicas que pudieran sucederse, ni quien accede al panel de control del sitio.
16 En caso de que el cliente solicitara los datos de acceso al FTP y Panel de Control con un nivel superior, no nos responsabilizamos por los errores de funcionamiento del sitio web y correos. Si estos tuvieran algún inconveniente o dejarán de funcionar, el cliente acarreara con los costos re programación y configuración del servicio. Otro caso si el cliente modifica o elimina las credenciales de acceso de TradeWeb al panel de administración general, se SUSPENDERÁN TODOS LOS SERVICIOS de forma temporal. En caso de que las credenciales de acceso se modifiquen o eliminen por segunda vez se procederá a la Baja Definitiva de la cuenta del cliente en cuestión no haciéndonos responsables por la perdida total o parcial del contenido o archivos del sitio web.
17 Spam o correo basura. El abonado se obliga a no transmitir publicidad no solicitada a través de o las cuenta/s de emails proporcionadas por el servicio de hosting contratado con Tradeweb.com.ar . Dando de baja automáticamente el servicio de llegar a detectar el envío de correo masivo utilizando nuestro smtp.
18 La garantía de nuetros diseños y o servicios es válida siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos: El Cliente (o terceros en nombre del cliente) no provoque un mal funcionamiento del sitio web por acciones efectuadas vía FTP, panel de control Cpanel/Ferozo, o panel de administración. El Cliente (o terceros en su nombre) no altere, amplíe o modifique el sistema base del sitio web. Ej: eliminar contenidos, instalar componentes, módulos, plantillas, o plugins, modificar el código fuente del sistema, o integrarlo con otros scripts/aplicaciones de terceros, que no sean oficiales.
19 El cliente es el responsable de su sitio web y también el único RESPONSABLE por los contenidos y publicaciones vertidas dentro del mismo, como así también es responsable del cumplimiento de los derechos de autor por los textos, imágenes y contenidos publicados en el mismo. Tradeweb.com.ar sólo se limita al diseño de los contenidos provistos por el cliente.
20 Se entiende por propiedad del cliente a los contenidos de la base de datos cargados por cualquiera de los medios estipulados para añadir o editar información en la web, los contenidos enviados por los usuarios del sitio o los administradores del mismo, ya sea textos o imágenes, los datos recogidos en la web vía formularios o newsletters o cualquier otra tecnología de intercambio de información. La plantilla o plantillas afectadas al diseño web del sitio como asimismo los trabajos personalizados, son propiedad de Tradeweb.com.ar
21 En caso de solicitar su Sitio Web, haremos entrega de todos los archivos que lo componen, por medio de correo electrónico en un archivo zip cuyo costo y honorarios por este trabajo es de USS 120 o su equivalente en pesos argentinos según la cotización tipo vendedor del Banco Nación Argentina del día que se solicite. Si el cliente solicita migrar o trasladar el sitio web completo a otro hosting, es decir con la plantilla, plugin, módulos, aplicaciones y trabajos de diseño, estructura y funcionalidades realizadas deberá solicitar la cotización de los trabajos de migración.
