El módulo de documentación de proveedores le permite crear una base de conocimientos con artículos, información y contenido útiles para sus proveedores. Esto es especialmente útil para la incorporación de proveedores y es una herramienta importante para ayudarle a reducir la carga de soporte.
El módulo se puede habilitar a través de MarketKing -> Módulos:
En lugar de responder las mismas preguntas una y otra vez, o tener que guiar a los proveedores a través de varios pasos, puede utilizar este módulo para escribir artículos a los que siempre se pueda acceder fácilmente desde el panel del proveedor.
También puede configurar la visibilidad de los artículos : diferentes artículos de documentación para diferentes proveedores o grupos de proveedores.
Una vez que active el módulo en MarketKing -> Módulos, encontrará el menú «Documentación del vendedor» en el backend del sitio, dentro de MarketKing. Aquí puede agregar tantos artículos como desee sobre cualquier tema relevante. Puede formatear el texto e incluir imágenes con el editor integrado.
Los vendedores pueden hacer clic en cada artículo y verlo desde su panel de control. Los artículos son privados y solo los vendedores pueden verlos.
Visibilidad de los artículos de Docs #
Mediante la función de visibilidad, puede elegir qué grupos o proveedores individuales deben tener acceso a cada artículo. Los grupos se pueden marcar o desmarcar, mientras que los proveedores individuales se pueden agregar por nombre de usuario, separados por comas.
Por ejemplo, supongamos que tienes un artículo sobre comisiones en el mercado, pero tienes varios grupos, cada uno con un nivel de comisión diferente. En ese caso, puedes escribir un artículo diferente para cada grupo y hacerlo visible solo para ese grupo específico.
Cambiar el título del elemento del menú en el panel de proveedores #
De forma predeterminada, el nombre del elemento del menú en el panel del proveedor es «Documentos»:
